參考答案：D

【解析】非程序性決策通常要處理的是一些偶然發(fā)生的、無先例可循的、非常規(guī)性的問題。在這種情況下，決策者難以照章行事。需要有創(chuàng)造性思維。程序性決策是為了解決那些經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)、性質(zhì)非常相近的例行性問題，這些問題可按照程序化的步驟和常規(guī)性的方法處理。根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，開關(guān)式?jīng)Q策與旋鈕式?jīng)Q策中都包含有程序性決策和非程序性決策，因此不能一概而論。