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    2014年河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社勞務(wù)派遣制“96288”客服人員招聘啟事

    時間:2014-09-17 14:01:47 來源:銀行招聘考試網(wǎng) 

      河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社勞務(wù)派遣制“96288”客服人員招聘啟事

      河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社成立于2005年2月,在省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下,承擔對全省農(nóng)村信用合作金融機構(gòu)的行業(yè)管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能。全省農(nóng)村信用社現(xiàn)有在崗員工6萬余名,5200多個機構(gòu)網(wǎng)點,業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋“三農(nóng)”、中小企業(yè)和城鄉(xiāng)居民等各個層面,是河南省存、貸款規(guī)模最大的金融機構(gòu)。

      根據(jù)工作需要,受河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社委托,河南鵬勞人力資源管理有限公司代為面向社會公開招聘11名96288客服人員,派遣到河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社從事客服工作,F(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:

      一、招聘崗位及計劃

      河南省農(nóng)村信用社“96288”客服人員11名。

      二、主要工作職責

      (一)負責及時接聽客戶電話,解答客戶疑問;

      (二)負責受理客戶咨詢和投訴,詳細記錄服務(wù)事件和處理意見,疑難問題并及時上報;

      (三)負責按規(guī)定向客戶進行回訪服務(wù);

      (四)負責適時向客戶進行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、特色服務(wù)的介紹和推薦,搜集、整理客戶的意見和建議,形成書面報告及時反饋上報;

      (五)負責根據(jù)業(yè)務(wù)權(quán)限受理各項業(yè)務(wù)等。

      三、招聘條件

      (一)基本條件:

      1.熱愛農(nóng)村金融事業(yè),擁護本社章程,認同河南省農(nóng)村信用社企業(yè)文化;

      2.遵紀守法,無不良行為記錄;

      3.身體健康,品貌端正,形象較好,女身高160cm(含) 以上、男身高165 cm(含)以上;

      4.口齒清晰,普通話標準、流利,女性要聲音甜美;

      5.有良好的溝通能力、具有語言技巧、應(yīng)變能力,具有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神;

      6.能承受較強的工作壓力,能適應(yīng)三班輪班工作制,具有良好的自我排遣能力和化解壓力的心理素質(zhì);

      7.有客服從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

      8.適合崗位所需要的其他條件。

      (二)報考資格:

      1.學(xué)歷:全日制普通高等院校大學(xué)專科及以上學(xué)歷。

      2.專業(yè):經(jīng)濟、管理、金融、會計、營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

      3.年齡:不超過25周歲(1989年8月31日后出生)。

      四、用工形式和勞務(wù)報酬

      (一)用工形式。本次招聘為勞務(wù)派遣制用工招聘。一經(jīng)聘用與河南鵬勞人力資源管理有限公司建立勞動合同關(guān)系,以勞務(wù)派遣方式派遣到河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社從事96288客戶服務(wù)工作。

      (二)薪酬待遇。參照省聯(lián)社勞務(wù)派遣人員執(zhí)行,享受省聯(lián)社相關(guān)福利待遇。由河南鵬勞人力資源管理有限公司按照國家有關(guān)規(guī)定參加社會保險。

      五、報名程序

      (一)發(fā)布信息。河南省農(nóng)信聯(lián)社委托河南鵬勞人力資源管理有限公司通過河南農(nóng)信網(wǎng)等媒體面向社會發(fā)布招聘啟事。

      (二)報名方式。采取現(xiàn)場報名的方式,報名者在河南農(nóng)信網(wǎng)下載報名表,填報個人信息,并攜帶本人近期免冠彩色照片4張(1寸)和生活照1張(6寸),身份證、畢業(yè)證和學(xué)歷認證報告原件(復(fù)印件各一份),到鄭州市金水路24號潤華商務(wù)花園D座二樓河南鵬勞人力資源管理有限公司報名,聯(lián)系人:孫芳芳;聯(lián)系電話:18937121979、18003828895。同時將上述證件(掃描件)及報名表通過電子郵件發(fā)送至928764443@qq.com郵箱。報名人員須對個人填報信息的真實性負責,否則用人單位有權(quán)取消其招聘資格。

      (三)報名時間。自發(fā)布招聘啟事之日起至2014年9月24日18:00時止。

      (四)面試。經(jīng)初審合格者,另行通知面試時間。凡未收到面試通知者,視為資格審查未通過,不再通知。

      報名資料僅用于此次招聘,我單位代為保密,恕不退還。我單位保留對本啟事內(nèi)容的解釋權(quán),必要時,我單位有權(quán)根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

      附件:員工登記表.doc

      河南鵬勞人力資源管理有限公司

      2014年9月15日

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