華夏銀行總行客戶服務(wù)中心招聘啟事

　　一、崗位說明

　　遵循標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語規(guī)范和操作規(guī)范，通過接聽客戶來電、處理客戶郵件、網(wǎng)絡(luò)在線互動等方式，為全國客戶提供7*24小時金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、受理投訴和建議等專業(yè)服務(wù)。

　　二、崗位條件

　　1. 具有金融、經(jīng)濟(jì)、營銷、財會、計算機、電子商務(wù)、外語、管理、統(tǒng)計、教育、心理、通訊、貿(mào)易、設(shè)計、播音主持、新聞傳媒、人力資源等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷，30歲以下。

　　2.具有良好的口頭和書面表達(dá)能力，語音純正，普通話標(biāo)準(zhǔn)(取得二級甲等以上證書者優(yōu)先)。

　　3.具有良好的電腦操作和文字錄入技能(60字/分以上者優(yōu)先)。

　　4.能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。

　　5.綜合素質(zhì)較高，性格開朗，善于溝通，具有較好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　6.身體健康，具有良好的道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法，無不良記錄。

　　7. 有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　有意者請于2014年9月30日前登錄網(wǎng)址http://hxb.zhaopin.com/投遞簡歷

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