2021年11月04日訊：現(xiàn)因工作需要，佛山市行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)大廳需招聘服務(wù)崗位工作人員若干名，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

　　一、招聘崗位及資格條件

　　(一)綜合窗口服務(wù)崗位

　　1.基本條件

　　(1)具有較高的政治思想素質(zhì)，遵守國家憲法、法律、法規(guī)，具備良好的品行和職業(yè)道德。

　　(2)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

　　(3)熟練掌握普通話和粵語。

　　(4)身體健康，年齡一般為35周歲及以下。

　　(5)計算機操作能力較強。

　　(6)具有較強的協(xié)調(diào)溝通能力和人際交往能力，能承受較強工作壓力，能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。

　　2.崗位職責(zé)

　　(1)負(fù)責(zé)辦事群眾的接待和分流引導(dǎo)，根據(jù)群眾的咨詢需求，對職責(zé)范圍內(nèi)的各類服務(wù)事項按服務(wù)流程規(guī)范做好解答或指導(dǎo)。

　　(2)負(fù)責(zé)輔導(dǎo)群眾使用網(wǎng)廳或自助終端申報具體業(yè)務(wù)，提供在線輔導(dǎo)，輔導(dǎo)群眾填寫各項申請表單，對群眾提交材料按標(biāo)準(zhǔn)化接件要求進行提前把關(guān)。

　　(3)負(fù)責(zé)對符合條件的申請進行預(yù)審、接件或受理，統(tǒng)一在業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)件錄入或?qū)⑥k件分派流轉(zhuǎn)到相應(yīng)職能部門。

　　(4)負(fù)責(zé)辦事結(jié)果文書、證照和需退還給申請人資料的發(fā)放，并及時在業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作辦結(jié)及發(fā)證;提供辦事進度的查詢，通知申請人前來領(lǐng)證。

　　(5)負(fù)責(zé)對進駐事項范圍內(nèi)難以標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)雜事項辦件申請的接件及協(xié)調(diào)跟進，提供政府信息公開、跨區(qū)域跨層級或異地通辦、特殊服務(wù)對象、重點培育企業(yè)優(yōu)先服務(wù)等其他服務(wù)。

　　(6)從事其他與政務(wù)服務(wù)大廳綜合服務(wù)相關(guān)的工作。

　　(二)人才服務(wù)專區(qū)崗位

　　1.基本要求

　　(1)具有較高的政治思想素質(zhì)，遵守國家憲法、法律、法規(guī)，具備良好的品行和職業(yè)道德。

　　(2)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

　　(3)熟練掌握普通話和粵語。

　　(4)具有較強的英語口語和書面交流能力。

　　(5)身體健康，年齡一般為35周歲及以下。

　　(6)計算機操作能力較強。

　　(7)具有較強的協(xié)調(diào)溝通能力和人際交往能力，能承受較強工作壓力，能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。

　　2.崗位職責(zé)

　　(1)負(fù)責(zé)辦事群眾的接待和分流引導(dǎo)，根據(jù)群眾的咨詢需求，對職責(zé)范圍內(nèi)的各類服務(wù)事項按服務(wù)流程規(guī)范做好解答或指導(dǎo)。

　　(2)負(fù)責(zé)輔導(dǎo)群眾使用網(wǎng)廳或自助終端申報具體業(yè)務(wù)，提供在線輔導(dǎo)，輔導(dǎo)群眾填寫各項申請表單，對群眾提交材料按標(biāo)準(zhǔn)化接件要求進行提前把關(guān)。

　　(3)負(fù)責(zé)對符合條件的申請進行預(yù)審、接件或受理，統(tǒng)一在業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)件錄入或?qū)⑥k件分派流轉(zhuǎn)到相應(yīng)職能部門。

　　(4)負(fù)責(zé)辦事結(jié)果文書、證照和需退還給申請人資料的發(fā)放，并及時在業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作辦結(jié)及發(fā)證;提供辦事進度的查詢，通知申請人前來領(lǐng)證。

　　(5)負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門進行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，及時反映與解決辦事人問題。

　　(6)負(fù)責(zé)人才服務(wù)走訪工作，了解辦事人需求，進行有效跟蹤，做好人才服務(wù)跟進工作。

　　(7)從事其他與政務(wù)服務(wù)大廳綜合服務(wù)相關(guān)的工作。

　　(三)大廳導(dǎo)辦服務(wù)崗位

　　1.基本要求

　　(1)具有較高的政治思想素質(zhì)，遵守國家憲法、法律、法規(guī)，具備良好的品行和職業(yè)道德。

　　(2)具有大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷。

　　(3)熟練掌握普通話和粵語，有一定的英語聽說能力的優(yōu)先。

　　(4)身體健康，年齡一般為35周歲及以下。

　　(5)計算機操作能力較強。

　　(6)具有較強的協(xié)調(diào)溝通能力和人際交往能力，能承受較強工作壓力，能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。

　　2.崗位職責(zé)

　　(1)對前來政務(wù)服務(wù)大廳辦事的群眾進行預(yù)約流程操作指引、辦事引導(dǎo)。

　　(2)熟練掌握政務(wù)服務(wù)大廳配備的各類自助終端機、便民設(shè)備的功能和使用操作，為群眾提供使用指導(dǎo)。

　　(3)負(fù)責(zé)做好參觀來訪時的相關(guān)介紹和講解工作。

　　(4)負(fù)責(zé)現(xiàn)場預(yù)約和大廳有關(guān)信息的公告公示等相關(guān)工作。

　　(5)負(fù)責(zé)綠色通道服務(wù)，對特殊人群提供引導(dǎo)服務(wù)。

　　(6)負(fù)責(zé)每日預(yù)約數(shù)統(tǒng)計，收集自助終端機業(yè)務(wù)量統(tǒng)計數(shù)等相關(guān)工作。

　　(7)協(xié)助開展政務(wù)服務(wù)大廳日常巡查，發(fā)現(xiàn)并上報突發(fā)情況。

　　(8)負(fù)責(zé)維護政務(wù)服務(wù)大廳正常的辦事秩序，協(xié)調(diào)辦事群眾一般訴求，負(fù)責(zé)投訴箱和意見建議簿的意見收集工作。

　　(9)負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳自助終端機、大廳取號機、便民設(shè)備等基礎(chǔ)使用維護和報障。

　　(10)協(xié)助做好大廳管理服務(wù)方面的其他相關(guān)工作。

　　二、錄用和待遇

　　被錄用人員與第三方服務(wù)機構(gòu)簽訂勞動合同，按規(guī)定實行試用期制度，按國家有關(guān)法律法規(guī)享受薪酬和相關(guān)福利待遇，表現(xiàn)突出的，可給予績效獎勵獎金。根據(jù)崗位檔次和綜合表現(xiàn)，綜合窗口服務(wù)崗位全年總收入在6-10萬元之間(含五險一金);人才服務(wù)專區(qū)崗位全年總收入在8-12萬元之間(含五險一金);大廳導(dǎo)辦服務(wù)崗位全年總收入在6-8萬元之間(含五險一金)。

　　三、報名

　　(一)報名時間

　　即日起接受報名，第一階段報名截止時間為2021年11月11日，將根據(jù)招錄情況確定第二階段報名安排(招滿即止)，請及時關(guān)注招聘調(diào)整信息。

　　(二)報名形式

　　1.下載并填寫附件1《應(yīng)聘人員登記表》，并發(fā)送到指定郵箱：liangsy@fsxzfw.foshan.gov.cn(下同)。

　　2.提供佐證材料電子版：身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證報告、職稱(資格)證書、其他佐證材料。

　　2022屆畢業(yè)生未獲得學(xué)歷、學(xué)位證書的須提交經(jīng)畢業(yè)生就業(yè)主管部門簽章的《畢業(yè)生就業(yè)推薦表》或其他有關(guān)證明。

　　以上佐證材料的電子版一并在規(guī)定時間傳到指定郵箱，回郵時請在郵件標(biāo)題注明：應(yīng)聘××崗位+(姓名)。

　　(三)每人原則上只允許申報一個崗位，招聘單位將根據(jù)報名條件對報名人員進行資格審查，并按照市行政服務(wù)中心有關(guān)制度安排面試、筆試。

　　(四)應(yīng)聘者參加考試時須一并提交以上佐證材料的紙質(zhì)版進行資格復(fù)查，所提交的各項材料內(nèi)容必須詳細(xì)真實，內(nèi)容不全或與要求不符的不予受理。如有弄虛作假的，一經(jīng)查實，一律取消資格，已簽的聘用合同無效。

　　(五)除上述方式外，將通過市、區(qū)人社部門線下招聘會或校園招聘會設(shè)攤接受報名，具體留意有關(guān)公告。

　　五、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系電話：0757-83286234

　　聯(lián)系人：梁女士

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　　應(yīng)聘人員登記表

　　2021年11月1日