2022年10月24日訊：根據(jù)工作需要，天津12333人力社保熱線面向社會公開招聘勞動合同制電話咨詢員，為做好招聘工作，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

　　一、招聘崗位

　　本次招聘勞動合同制電話咨詢員崗位工作人員7名，其主要工作職責通過“12333”咨詢熱線，承擔人力資源社會保障政策咨詢、信息查詢、投訴舉報受理等工作。

　　二、招聘條件

　　(一)報考人員應(yīng)具備以下條件：

　　1.遵守憲法和法律，具有良好的品行，無不良信用記錄;

　　2.具備崗位所需要的基本能力，普通話流利、口齒清晰，有較強的聽說讀寫能力和邏輯思維能力;

　　3.具備適應(yīng)崗位要求的身體條件，身心健康，無傳染病、心理疾病和精神病史;

　　4.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

　　5.本市戶口，年齡在35周歲以下(1986年10月24日以后出生)。

　　(二)凡有下列情況之一者，不得報考：

　　1.曾因犯罪受過刑事處罰或曾被開除公職的人員;

　　2.正在接受立案審查的人員或仍在處分影響期內(nèi)的人員;

　　3.在公務(wù)員招考和事業(yè)單位公開招聘中被認定有違規(guī)行為，尚在限制報考期限內(nèi)的人員;

　　4.現(xiàn)役軍人;

　　5.涉及法律、法規(guī)規(guī)定不得報考的其他情形的人員。

　　三、報名、資格審查及繳費

　　(一)發(fā)布公告、報名、筆試、資格審核和面試委托天津市人才考評中心組織實施，考試報名和繳費均在網(wǎng)上進行。

　　(二)發(fā)布公告時間、網(wǎng)站：2022年10月24日在天津市人力資源和社會保障局網(wǎng)站人事考試版塊(hrss.tj.gov.cn/jsdw/rsksw)發(fā)布。

　　(三)報名網(wǎng)址：天津市人才考評中心網(wǎng)站(https://qzpta7.chinasyks.org.cn:18443/cn_tianjinrs/indexs.html#/index)。

　　(四)報名時間：2022年10月27日9:00至10月31日16:00。

　　(五)資格審查時間：2022年10月27日9:00至11月1日16:00。

　　(六)繳費時間：2022年10月27日9:00至11月2日16:00，通過資格審查的報考人員進行網(wǎng)上繳費。未在規(guī)定時間內(nèi)成功繳費的將被視為自動放棄報名資格，繳費成功后不能退費。

　　報考人員在規(guī)定時間內(nèi)繳納考試服務(wù)費45元。根據(jù)國家和我市的有關(guān)政策，對最低生活保障家庭人員，可減免考務(wù)費用。申請減免考務(wù)費的考生在繳費期內(nèi)將本人簽名的減免申請(注明本人姓名、身份證號、報名序號、聯(lián)系電話等信息)電子圖片、最低生活保障證明電子圖片上傳至郵箱tjkpzxks@tj.gov.cn。考生需及時登錄報名網(wǎng)站查詢本人的減免狀態(tài)，符合減免條件的考生無需繳費。

　　(七)報考人員在正式報名時需將本人近期1寸半正面免冠彩色照片(背景色為藍、白、紅三種顏色之一)制作成電子文件(格式為.JPG或.JPEG，文件大小在50K以內(nèi))，務(wù)必按要求提前準備并在填寫報名表時上傳至相應(yīng)位置。

　　(八)報考人員應(yīng)如實填寫《報名登記表》中的相關(guān)信息，提交的報考申請材料應(yīng)當真實、準確，提供虛假報考申請材料的，一經(jīng)查實即取消報考資格。對偽造、擅自涂改有關(guān)證件、材料、信息，騙取考試資格的，將按照有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　(九)報考人數(shù)與招聘計劃數(shù)之比低于3:1的不能開考，招聘單位可以根據(jù)具體情況通過相應(yīng)核減該崗位的招聘計劃或重新發(fā)布招聘公告達到開考條件后開考。

　　(十)報考人員應(yīng)隨時關(guān)注網(wǎng)站發(fā)布的公告、通知，并保持報名表中填寫的手機號碼暢通，如因個人原因未能參加考試等招聘環(huán)節(jié)的，后果由報考人員自行承擔。

　　四、筆試、資格復(fù)審、面試

　　(一)筆試

　　筆試科目為《法律法規(guī)常識》。

　　考題分為客觀題和主觀題兩種類型。內(nèi)容是《憲法》《行政法》以及《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國就業(yè)促進法》《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》《中華人民共和國社會保險法》《失業(yè)保險條例》《工傷保險條例》。筆試滿分成績?yōu)?00分。

　　1.準考證將在報名網(wǎng)站進行下載，下載時間：2022年11月9日9:00起。報考人員應(yīng)認真閱讀筆試準考證上的相關(guān)須知。

　　2.筆試時間：2022年11月13日上午9:00-11:00。

　　3.筆試地點：詳見筆試準考證。

　　報考人員應(yīng)按照準考證上確定的時間和地點參加考試。參加考試時，應(yīng)當同時攜帶準考證和二代身份證原件(與報名時一致)及防疫相關(guān)材料(以網(wǎng)站通知要求為準)，缺少任一證件(材料)的報考人員不得參加考試。遲到30分鐘的報考人員不得參加考試。未能參加筆試的，考試服務(wù)費不予退還。

　　4.2022年11月21日，報考人員可在報名網(wǎng)站查詢本人筆試成績及相關(guān)信息。

　　(二)資格復(fù)審

　　1.筆試結(jié)束后，按照筆試成績由高到低的順序，根據(jù)面試人數(shù)與招考人數(shù)3:1的比例，確定進入面試人選。當最后一名進入面試人員的筆試成績出現(xiàn)并列時，一同確定為進入面試的人選。參加面試人數(shù)達不到規(guī)定比例時，按照參加筆試的人數(shù)進行面試。

　　2.進入面試人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將報名表、戶口簿(首頁及本人頁)、身份證、學(xué)歷證書、《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》等相關(guān)證明材料的原件掃描件上傳至郵箱zyjnpxyjszhb@tj.gov.cn進行資格復(fù)審。     

　　3.未按照規(guī)定的時間參加資格審核的，視為該報考人員放棄面試資格;經(jīng)審核，材料信息不真實、不完整或與報名條件不符的，取消該報考人員面試資格，空缺的面試名額按照筆試成績由高到低分別排序依次遞補，當遞補的最后一名筆試成績出現(xiàn)并列時，一同進入面試。遞補只進行一次。

　　參加資格復(fù)審的時間、相關(guān)要求將以短信方式發(fā)送到報考人員報名時預(yù)留的手機號。

　　(三)面試

　　面試內(nèi)容采取結(jié)構(gòu)化面談的方式進行，主要測試綜合分析能力、語言表達能力、應(yīng)急處理能力和普通話水平等。面試結(jié)束后，現(xiàn)場宣布面試成績。面試滿分為100分，合格分數(shù)線為60分。達不到合格分數(shù)線的，取消其進入下一環(huán)節(jié)的資格。

　　面試時間、地點、相關(guān)要求等另行通知。

　　五、總成績的核算與發(fā)布

　　面試結(jié)束后，按照筆試成績、面試成績各占50%的比例計算總成績。筆試成績和面試成績各保留1位小數(shù)，總成績保留2位小數(shù)。

　　面試結(jié)束3個工作日后，在報名網(wǎng)站公示報考人員總成績，報考人員須自行登錄報名網(wǎng)站查詢總成績。

　　六、體檢

　　(一)以總成績由高到低分別排序，按照招考人數(shù)與進入體檢人數(shù)1:1的比例確定參加體檢人員，若報考人員總成績出現(xiàn)并列，造成進入體檢人數(shù)超出招考人數(shù)的情況，按照筆試成績優(yōu)先的原則確定進入體檢人員，如仍出現(xiàn)并列情況，則一同確定為進入體檢人員。若體檢人數(shù)未達到招考人數(shù)的，空缺的名額按照總成績由高到低排序依次遞補。

　　(二)體檢項目和標準參照《公務(wù)員錄用體檢通用標準(試行)》執(zhí)行。

　　(三)具體時間、地點另行通知。體檢費用由報考人員本人負擔。未按規(guī)定時間、地點參加體檢的人員，視為自動放棄。

　　參加體檢人員檢查出重大疾病、傳染病及漏檢項目，視為體檢不合格。進入體檢人員自動放棄資格或體檢不合格的，依據(jù)綜合成績由高到低排序依次遞補。

　　七、考察

　　考察內(nèi)容主要包括思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實績、遵紀守法等情況。需要被考察人提供無犯罪記錄證明。未按規(guī)定時間提供考察所需的證明材料的，視為自動放棄。經(jīng)考察不合格的不予以聘用。對采取欺騙手段弄虛作假取得錄用資格的人員，在考察等環(huán)節(jié)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消錄用資格，已錄用的予以辭退。

　　進入考察的人員自動放棄資格或不合格，依據(jù)綜合成績由高到低排序依次遞補。

　　八、公示

　　體檢和考察合格后，在報名網(wǎng)站公示擬錄用人員名單，接受社會監(jiān)督。公示內(nèi)容包括擬錄用人員姓名、性別、準考證號、成績等，公示期為5個工作日。

　　九、辦理錄用手續(xù)

　　公示期滿后，對沒有異議或者反映的問題不影響錄用的，用人單位按照規(guī)定程序與擬錄用人員簽訂勞動合同;對有嚴重問題并查有實據(jù)的，不予錄用;對反映有嚴重問題，但一時難以查實的，暫緩錄用，待查實并作出結(jié)論后再決定是否錄用。擬錄用人員未按照規(guī)定時間簽訂勞動合同的，視為放棄錄用資格。

　　新錄用人員首次簽訂勞動合同的期限為3年，試用期為6個月。

　　十、培訓(xùn)

　　鑒于人力社保熱線工作專業(yè)性強，在試用期內(nèi)進行6個月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實施6次考試(5次業(yè)務(wù)考試、1次口試)和1次接聽電話上崗考核。在培訓(xùn)期間，2次考試不合格或接聽電話上崗考核不合格的，中心將按照“在試用期間被證明不符合錄用條件”條款，與之解除勞動合同。

　　十一、工資福利

　　試用期內(nèi)月收入不低于本市最低工資標準，享受“五險一金”等福利待遇。

　　試用期滿正式上崗后，工資收入為基本工資、補貼、績效工資，享受“五險一金”、防暑降溫費、采暖補貼、帶薪年休假等國家規(guī)定的職工福利待遇。

　　十二、其他事宜

　　(一)在招聘組織實施過程中，按照新冠肺炎疫情防控要求，嚴格落實各項防疫措施。報考人員應(yīng)自覺做好自身健康管理，主動減少外出和不必要的聚集，不得前往中高風險地區(qū)，并嚴格按照相關(guān)要求做好信息填報等工作。凡違反疫情防控有關(guān)規(guī)定，隱瞞、虛報旅居史、健康狀況等疫情防控重點信息的，將依法依規(guī)追究責任。

　　(二)相關(guān)疫情防控要求和因疫情防控等因素需要調(diào)整相關(guān)招聘工作安排的，將通過天津市人力資源和社會保障局網(wǎng)站人事考試版塊(hrss.tj.gov.cn/jsdw/rsksw)發(fā)布補充公告，請報考人員及時關(guān)注。

　　特別提示：

　　本次招聘考試不舉辦也不委托任何機構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班，社會上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站等，均與本次考試無關(guān)，敬請廣大報考人員提高警惕。

　　政策電話：24236961(工作日9:00-11:30，13:30-16:30)

　　考務(wù)電話：12333

　　監(jiān)督電話：28222209 28237544(工作日9:00-11:30，13:30-16:30)