根據(jù)工作需要，天津12333人力社保熱線面向社會(huì)公開(kāi)招聘勞動(dòng)合同制電話咨詢員，為做好招聘工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、招聘崗位

　　本次招聘勞動(dòng)合同制電話咨詢員2名，其主要工作職責(zé)是通過(guò)“12333”咨詢熱線，從事人力資源社會(huì)保障政策咨詢、信息查詢、投訴舉報(bào)受理等工作。

　　二、招聘條件

　　（一）報(bào)考人員應(yīng)具備以下條件：

　　1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；

　　2.遵守憲法和法律，具有良好的品行，無(wú)不良信用記錄；

　　3.具有國(guó)家承認(rèn)的大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　4.本市戶口，年齡在18周歲以上、35周歲以下（1988年9月18日至2006年9月18日期間出生）；

　　5.適應(yīng)崗位要求的身體條件；

　　6.符合任職回避的有關(guān)規(guī)定(報(bào)考人員與招聘單位工作人員有親屬關(guān)系的，應(yīng)在報(bào)名表備注欄主動(dòng)報(bào)告）；

　　7.能熟練使用計(jì)算機(jī)和常用辦公軟件；

　　8.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力和邏輯思維能力。

　�。ǘ�）具有下列情形之一者不得報(bào)考：

　　1.全日制在讀未取得畢業(yè)證的人員；

　　2.現(xiàn)役軍人；

　　3.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰或曾被開(kāi)除公職的人員；

　　4.正在接受立案審查的人員或仍在處分影響期內(nèi)的人員；

　　5.被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員；

　　6.在公務(wù)員招考和事業(yè)單位公開(kāi)招聘中被認(rèn)定有違規(guī)違紀(jì)行為，尚在限制報(bào)考期限內(nèi)的人員；

　　7.涉及法律、法規(guī)規(guī)定不得報(bào)考的其他情形的人員。

　　三、報(bào)名、資格審查及繳費(fèi)

　�。ㄒ唬┌l(fā)布公告時(shí)間、網(wǎng)站：2024年9月18日在天津市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站人事考試版塊（http://hrss.tj.gov.cn/jsdw/rsksw/）發(fā)布。

　�。ǘ�）報(bào)名網(wǎng)址：報(bào)考人員可通過(guò)登錄天津市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站人事考試版塊（http://hrss.tj.gov.cn/jsdw/rsksw/）左下方的“社會(huì)化委托考試”欄目進(jìn)行報(bào)名。

　�。ㄈ�）報(bào)名時(shí)間：2024年9月23日9:00至9月27日16:00。

　　（四）資格審查時(shí)間：2024年9月23日9:00至9月28日16:00。

　�。ㄎ澹├U費(fèi)時(shí)間：2024年9月23日9:00至9月29日16:00，通過(guò)資格審查的報(bào)考人員進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功繳費(fèi)的視為自動(dòng)放棄報(bào)名資格，繳費(fèi)成功后不能退費(fèi)。

　　報(bào)考人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納考務(wù)費(fèi)45元。根據(jù)國(guó)家和我市的有關(guān)政策，對(duì)最低生活保障家庭人員，可減免考務(wù)費(fèi)用。申請(qǐng)減免考務(wù)費(fèi)的考生在筆試?yán)U費(fèi)期間內(nèi)可訪問(wèn)小程序（https://ding.cjfx.cn/f/iqtvuyet）辦理減免事宜。報(bào)考人員須在提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)24小時(shí)后登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢本人的減免狀態(tài)，如有問(wèn)題可撥打考務(wù)咨詢電話進(jìn)行咨詢。

　　（六）報(bào)考人員在正式報(bào)名時(shí)需將本人近期1寸半正面免冠彩色照片（背景色為藍(lán)、白、紅三種顏色之一）制作成電子文件（格式為.JPG或.JPEG，文件大小在50K以內(nèi)），務(wù)必按要求提前準(zhǔn)備并在填寫(xiě)報(bào)名表時(shí)上傳至相應(yīng)位置。

　�。ㄆ撸﹫�(bào)考人員報(bào)名時(shí)，須按照公布的報(bào)考條件，如實(shí)填寫(xiě)報(bào)名表。提交的報(bào)考申請(qǐng)材料應(yīng)當(dāng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確。提供虛假報(bào)考申請(qǐng)材料的，一經(jīng)查實(shí)，即取消報(bào)考資格。對(duì)偽造、擅自涂改有關(guān)證件、材料、信息，騙取考試資格的，將按照有關(guān)規(guī)定予以處理，后果報(bào)考人員自負(fù)。

　�。ò耍�實(shí)際報(bào)考人數(shù)與招聘計(jì)劃數(shù)之比低于3:1的，招聘單位可以根據(jù)具體情況取消或核減該崗位的招聘計(jì)劃。

　�。ň牛﹫�(bào)考人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注報(bào)名網(wǎng)站發(fā)布的通知，并保持報(bào)名表中填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼暢通，如因個(gè)人原因未能參加考試等招聘環(huán)節(jié)的，后果由報(bào)考人員自行承擔(dān)。

　　四、筆試、資格復(fù)審、面試

　�。ㄒ唬┕P試

　　筆試科目為《法律法規(guī)常識(shí)》。

　　考題分為客觀題和主觀題兩種類型。內(nèi)容是《憲法》《行政法》以及《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》《失業(yè)保險(xiǎn)條例》《工傷保險(xiǎn)條例》。筆試滿分成績(jī)?yōu)?00分。

　　1.準(zhǔn)考證將在報(bào)名網(wǎng)站進(jìn)行下載，下載時(shí)間：2024年10月9日9:00起。報(bào)考人員應(yīng)認(rèn)真閱讀筆試準(zhǔn)考證上的相關(guān)須知。

　　2.筆試時(shí)間：2024年10月13日（具體時(shí)間、地點(diǎn)詳見(jiàn)準(zhǔn)考證）。

　　報(bào)考人員應(yīng)按照筆試準(zhǔn)考證上確定的時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)要求參加考試。參加考試時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)攜帶準(zhǔn)考證和二代身份證原件（與報(bào)名時(shí)一致），缺少任一證件的報(bào)考人員不得參加考試。遲到30分鐘的報(bào)考人員不得參加考試。

　　3.2024年10月21日，報(bào)考人員可在報(bào)名網(wǎng)站查詢本人筆試成績(jī)及相關(guān)信息。

　�。ǘ�）資格復(fù)審

　　1.筆試結(jié)束后，按照筆試成績(jī)由高到低的順序，根據(jù)面試人數(shù)與招考人數(shù)3:1的比例，確定進(jìn)入面試人選。當(dāng)最后一名進(jìn)入面試人員的筆試成績(jī)出現(xiàn)并列時(shí)，一同確定為進(jìn)入面試的人選。參加面試人數(shù)達(dá)不到規(guī)定比例時(shí)，按照參加筆試的人數(shù)進(jìn)行面試。

　　2.進(jìn)入面試人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)攜帶報(bào)名表、戶口簿（首頁(yè)及本人頁(yè)）、身份證、學(xué)歷證書(shū)、《教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表》（登陸中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)即學(xué)信網(wǎng)打印《教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表》；持有港、澳、臺(tái)地區(qū)和國(guó)外院校畢業(yè)證書(shū)的人員，須出具教育部門的學(xué)歷認(rèn)證材料，必要時(shí)須提供我國(guó)駐外使領(lǐng)館的有關(guān)證明）等相關(guān)證明材料的原件、復(fù)印件各一套，到招聘單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資格復(fù)審，原件審后即退，復(fù)印件留存。

　　3.未按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)參加資格復(fù)審的，視為自動(dòng)放棄面試資格；資格復(fù)審不合格的，取消面試資格。因放棄或取消面試資格等原因?qū)е旅嬖嚸�額空缺的，依據(jù)筆試成績(jī)由高到低的順序依次遞補(bǔ)，遞補(bǔ)人員筆試成績(jī)出現(xiàn)并列時(shí)，一同確定為進(jìn)入面試的人選。

　　參加資格復(fù)審的時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)要求將以短信方式發(fā)送到報(bào)考人員報(bào)名時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)。

　�。ㄈ�）面試

　　面試內(nèi)容采取結(jié)構(gòu)化面談的方式進(jìn)行，主要測(cè)試綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)急處理能力和普通話水平等。面試結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)宣布面試成績(jī)。面試滿分為100分，合格分?jǐn)?shù)線為60分。達(dá)不到合格分?jǐn)?shù)線的，取消其進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的資格。

　　面試時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)要求等另行通知。

　　五、總成績(jī)的核算與發(fā)布

　　按照筆試成績(jī)、面試成績(jī)各占50%的比例計(jì)算總成績(jī)。筆試成績(jī)和面試成績(jī)各保留1位小數(shù)，總成績(jī)保留2位小數(shù)。

　　面試結(jié)束3個(gè)工作日后，在報(bào)名網(wǎng)站公示報(bào)考人員總成績(jī)，報(bào)考人員須自行登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢總成績(jī)。

　　六、體檢

　　（一）以總成績(jī)由高到低的順序，按照招考人數(shù)與進(jìn)入體檢人數(shù)1:1的比例確定參加體檢人員，若報(bào)考人員總成績(jī)出現(xiàn)并列，造成進(jìn)入體檢人數(shù)超出招考人數(shù)的情況，按照筆試成績(jī)高者優(yōu)先的原則確定進(jìn)入體檢人員，如仍出現(xiàn)并列情況，則一同確定為進(jìn)入體檢人員。

　�。ǘ�）體檢項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》執(zhí)行，費(fèi)用自理，具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。未按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加體檢的人員，視為自動(dòng)放棄。

　　七、考察

　　考察內(nèi)容主要包括思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法、個(gè)人誠(chéng)信等情況。需要被考察人提供政審證明、無(wú)犯罪記錄證明、個(gè)人信用報(bào)告等。未按規(guī)定時(shí)間提供考察所需的證明材料的，視為自動(dòng)放棄。經(jīng)考察不合格的不予以錄用。對(duì)采取欺騙手段弄虛作假取得錄用資格的人員，在考察等環(huán)節(jié)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消錄用資格，已錄用的予以辭退。

　　八、公示

　　體檢和考察合格后，在報(bào)名網(wǎng)站公示擬錄用人員名單，接受社會(huì)監(jiān)督，公示期為7個(gè)工作日。

　　九、辦理錄用手續(xù)

　　公示期滿后，對(duì)沒(méi)有異議或者反映的問(wèn)題不影響錄用的，用人單位按照規(guī)定程序與擬錄用人員簽訂勞動(dòng)合同；對(duì)有嚴(yán)重問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)的，不予錄用；對(duì)反映有嚴(yán)重問(wèn)題，但一時(shí)難以查實(shí)的，暫緩錄用，待查實(shí)并作出結(jié)論后再?zèng)Q定是否錄用。擬錄用人員未按照規(guī)定時(shí)間報(bào)到或簽訂勞動(dòng)合同的，視為放棄錄用資格。

　　新錄用人員首次簽訂勞動(dòng)合同的期限為3年，試用期為6個(gè)月。

　　十、培訓(xùn)

　　鑒于人力社保熱線工作專業(yè)性強(qiáng)，在試用期內(nèi)進(jìn)行6個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施6次考試和1次接聽(tīng)電話上崗考核。在培訓(xùn)期間，2次考試不合格或接聽(tīng)電話上崗考核不合格的，將按照“在試用期間被證明不符合錄用條件”條款，與之解除勞動(dòng)合同。

　　十一、工資福利

　　試用期內(nèi)月收入不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，享受“五險(xiǎn)一金”等福利待遇。試用期滿正式上崗后，工資收入為基本工資、績(jī)效工資，享受“五險(xiǎn)一金”、防暑降溫費(fèi)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年休假等國(guó)家規(guī)定的職工福利待遇。

　　十二、有關(guān)事宜

　　在體檢、考察、公示等環(huán)節(jié)由于自動(dòng)放棄、取消資格等原因?qū)е抡衅笉徫豢杖钡�，依�?jù)總成績(jī)由高到低的順序依次遞補(bǔ)，當(dāng)遞補(bǔ)人員考試總成績(jī)出現(xiàn)并列時(shí)，按照筆試成績(jī)高者優(yōu)先的原則確定遞補(bǔ)人員。

　　招聘組織實(shí)施過(guò)程中，如受不可抗力因素影響造成招聘工作安排調(diào)整的情形，將在報(bào)名網(wǎng)站發(fā)布補(bǔ)充公告，請(qǐng)報(bào)考人員及時(shí)關(guān)注。

　　本次招聘考試不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班，社會(huì)上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站等，均與本次考試無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)廣大報(bào)考人員提高警惕�！� 

　　政策咨詢電話：24236961

　　考務(wù)咨詢電話：12333

　　監(jiān)督電話：28237544

　　           2024年9月18日

　　原始標(biāo)題：天津12333人力社保熱線招聘勞動(dòng)合同制電話咨詢員公告

　　信息來(lái)源：https://hrss.tj.gov.cn/jsdw/rsksw/tzgg4/202409/t20240918_6731002.html