本期申論輕松學(xué)的主題是：精準(zhǔn)“吹哨”更有效

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【背景資料】

社區(qū)空間小，沒(méi)法建車(chē)棚;充電樁安在墻角，存在安全隱患……面對(duì)電動(dòng)自行車(chē)充電樁“無(wú)處安放”的問(wèn)題，天津和平區(qū)文化村社區(qū)吹響了黃色等級(jí)的“哨子”，“吹”來(lái)了多個(gè)部門(mén)的“主事人”，用半天時(shí)間確定了解決方案。

【標(biāo)準(zhǔn)表述】

“吹哨”機(jī)制，是一項(xiàng)基層治理創(chuàng)新，各地在推行過(guò)程中，解決了不少問(wèn)題。為了更好發(fā)揮這一機(jī)制的效力，提高解決問(wèn)題的效率，和平區(qū)推出分級(jí)“吹哨”機(jī)制：藍(lán)牌事項(xiàng)，職能部門(mén)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人按時(shí)“報(bào)到”;黃牌事項(xiàng)，職能部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場(chǎng);紅牌事項(xiàng)，要求相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參與。文化村社區(qū)的充電樁問(wèn)題比較緊迫，涉及住建、電力、消防等多個(gè)部門(mén)，社區(qū)吹響了黃色等級(jí)的“哨子”。

【對(duì)策表述】

“街道吹哨，部門(mén)報(bào)到”，“哨子”首先要吹得響、吹得精準(zhǔn)。比如，有的地方在實(shí)踐中，根據(jù)群眾訴求區(qū)分了“普通哨”“重點(diǎn)哨”“疑難哨”，并建立“哨源升級(jí)”機(jī)制，保證“哨隨事動(dòng)，事隨哨結(jié)”;有的地方將“吹哨”精準(zhǔn)到人，確保群眾反映的問(wèn)題有人管、有人抓、能落實(shí)。通過(guò)精準(zhǔn)“吹哨”，形成閉環(huán)，降低溝通成本，也避免人力、物力、財(cái)力等資源的過(guò)度消耗，有助于推動(dòng)問(wèn)題得到更好解決。

社區(qū)治理涉及多部門(mén)、多層面。讓“吹哨”機(jī)制更好地服務(wù)基層，關(guān)鍵在于分級(jí)處理和精準(zhǔn)對(duì)接。問(wèn)題越是棘手，越要知道該如何“吹哨”，吹什么級(jí)別的“哨子”。這就要求社區(qū)管理者不僅要有敏銳的問(wèn)題意識(shí)，還要有高效的組織協(xié)調(diào)能力。

“哨子”不能為吹而吹，更不能增加不必要的流程。這就需要建立起快速響應(yīng)和部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，“一站式”解決群眾急難愁盼問(wèn)題，同時(shí)，還需要在放權(quán)賦能上下功夫，讓職權(quán)真正圍繞群眾的需求轉(zhuǎn)，把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)工作成果的標(biāo)準(zhǔn)。在提高社區(qū)治理的透明度和公正性上做文章，激發(fā)群眾參與社區(qū)治理的積極性，才能畫(huà)好社區(qū)治理的“同心圓”。

【結(jié)語(yǔ)】

社區(qū)是群眾日常居住生活的場(chǎng)所，也是公共服務(wù)和社會(huì)治理的基本單元。精準(zhǔn)“吹哨”，辦好群眾家門(mén)口的事，定能讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

素材來(lái)源：《人民日?qǐng)?bào)》( 2024年06月20日 第 05 版)