2006年工商銀行面試真題及答案

　　一、談談你對互連網(wǎng)對金融行業(yè)的理解?

　　參考答案：第一，分析現(xiàn)在互連網(wǎng)傳播信息的現(xiàn)狀。

　　第二，互連網(wǎng)傳播信息給金融行業(yè)帶來的便捷

　　第三，金融行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)電子商務的重大推進

　　二、有個人對領導不滿，發(fā)表了對領導不利的帖子，你怎么看待這件事?

　　參考答案：第一、人際交往應該真誠友善，在別人后面說壞話只能給自己帶來不好的后果。

　　第二、對領導的批評應該理解、交流、溝通，不能因此懷恨在心。

　　第三、主動刪除相關的帖子，如果沒早成影響就次過去，如果已經(jīng)在同事間傳播，那么主動找領導承認錯誤。

　　第四，吸取教訓，避免再犯

　　三、你負責的銀行網(wǎng)站，出現(xiàn)了問題，客戶很有意見，你怎么處理?

　　參考答案：第一，調(diào)查研究，弄清楚是什么原因造成的不能瀏覽

　　第二，假如是技術原因，那么盡早修復，讓群眾及時看到相關信息。

　　第三，假如是不能公開的信息，在網(wǎng)頁上及時貼出啟示，做好解釋說服工作，讓群眾了解不能公開的原因。

　　第四，對這件事的處理做好書面總結給領導匯報，并請示領導給出處理意見。