銀行面試技巧：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試自由討論應(yīng)對(duì)技巧

　　自由討論含義、測(cè)評(píng)要素、注意事項(xiàng)等請(qǐng)查看：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試自由討論概述

　　1.選擇角色

　　(1)破冰者

　　破冰者是第一位次發(fā)言的考生。破冰者需要勇氣，往往是由性格比較外向的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。

　　破冰者的風(fēng)險(xiǎn)就是自己認(rèn)為自己就可以轉(zhuǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)者，甚至有時(shí)候會(huì)被其他人誤認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者。而事實(shí)上這是兩個(gè)角色，而且轉(zhuǎn)變不一定都能成功。如果轉(zhuǎn)換失敗，會(huì)適得其反。因此，大家有必要再次權(quán)衡，自己是否真的適合做領(lǐng)導(dǎo)者。

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)者

　　領(lǐng)導(dǎo)者是引領(lǐng)整個(gè)討論進(jìn)行，不斷進(jìn)行總結(jié)和升華的考生。領(lǐng)導(dǎo)者就是不斷地推進(jìn)討論實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的人，他(或她)必須擁有非常強(qiáng)大的透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，不斷地分析他人的觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)，不斷將大家的觀點(diǎn)整合成新的觀點(diǎn)，形成完整的、有邏輯性的體系;領(lǐng)導(dǎo)者要隨時(shí)看清整個(gè)討論的任務(wù)，不能讓討論偏離方向;領(lǐng)導(dǎo)者要隨時(shí)能夠判斷現(xiàn)在進(jìn)行到哪一階段，還有多少任務(wù)沒(méi)有完成，推動(dòng)討論適時(shí)地前進(jìn)，控制整個(gè)討論的節(jié)奏，并能夠彌合分歧，將觀點(diǎn)升級(jí)。

　　因此大家注意，領(lǐng)導(dǎo)者的地位不是別人給的，而是憑實(shí)力爭(zhēng)來(lái)的;沒(méi)有金剛鉆，別攬瓷器活。

　　(3)組織者

　　組織者是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛，調(diào)和大家的意見(jiàn)，調(diào)配發(fā)言權(quán)的考生。

　　(4)時(shí)間控制者

　　時(shí)間控制者是注意時(shí)間進(jìn)展，提示小組時(shí)間的考生。當(dāng)很多對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試完全無(wú)了解的人組成了一個(gè)小組時(shí)，很可能會(huì)出現(xiàn)大家吵成一團(tuán)，吵到最后被考官硬生生打斷，沒(méi)有一個(gè)結(jié)果，甚至連總結(jié)匯報(bào)都沒(méi)有時(shí)間作的情況。因此時(shí)間控制者是必需的角色。

　　(5)總結(jié)者

　　總結(jié)者是代表小組進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)的考生�？忌鷳�(yīng)根據(jù)自己的特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)情況以及討論的進(jìn)展情況，以團(tuán)隊(duì)成功為目標(biāo)來(lái)動(dòng)態(tài)定位自己的角色。

　　2.討論過(guò)程中的基本要求

　　(1)語(yǔ)氣得當(dāng) 體態(tài)自然

　　在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。有的人自視甚高，很有思想，因而說(shuō)起話來(lái)拿腔作調(diào)，口若懸河，使別人沒(méi)有時(shí)間反駁或發(fā)表自己的見(jiàn)解，而且輕視別人的思考能力。有的人認(rèn)為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語(yǔ)不驚人死不休”，用夸張的語(yǔ)氣談話，甚至不惜危言聳聽(tīng)，嘩眾取寵。有的人說(shuō)話喋喋不休，為了壓制別人而有意無(wú)意地傷害別人的感情。這些人因?yàn)椴欢�得交談中的基本禮儀，不但不能達(dá)到他們談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達(dá)到彼此交流的目的。

　　談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住對(duì)方不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃，等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到你心不在焉，傲慢無(wú)禮。

　　(2)表現(xiàn)誠(chéng)懇 不要冷落他人

　　在交談中多表示出建設(shè)性的誠(chéng)意。當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內(nèi)向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語(yǔ)，這雖可與某人表示親近，但會(huì)造成與其他人的隔閡感。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，相知恨晚，談起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。 要能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程中要態(tài)度誠(chéng)摯，以對(duì)問(wèn)題更深入的分析、更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。

　　(3)善于傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄

　　當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽(tīng)，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對(duì)方，會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。

　　隨身攜帶紙筆，在別人滔滔不絕發(fā)言你又無(wú)法插話或者還需要繼續(xù)思考時(shí)，一方面可以聽(tīng)別人表述，同時(shí)作些記錄，表明你在注意聽(tīng);另一方面也可以記錄自己思考的要點(diǎn)，準(zhǔn)備自己的發(fā)言內(nèi)容。

　　(4)聽(tīng)別人談話要全神貫注、不要直接打斷

　　不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在他講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷他。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單地重復(fù)一下對(duì)方的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰�的�?/p>

　　3.發(fā)言技巧

　　(1)大膽開(kāi)口，主動(dòng)發(fā)言

　　對(duì)于每個(gè)小組成員來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場(chǎng)，沉默不語(yǔ)，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個(gè)發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。面試有聲勝無(wú)聲是普遍規(guī)律。

　　(2)論證充分，辯駁有力

　　小組面試中，當(dāng)然不是誰(shuí)的嗓門(mén)大誰(shuí)就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語(yǔ)，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺。話不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，一語(yǔ)中的，可起到一鳴驚人的作用。及時(shí)表達(dá)與別人不同的意見(jiàn)和反駁別人先前的言論，但不要惡語(yǔ)相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)，又不會(huì)令人難堪。

　　(3)及時(shí)表現(xiàn)，適時(shí)發(fā)言

　　一方面發(fā)言是必要的，但絕對(duì)不要做“麥霸”，壟斷發(fā)言。另一方面也不能長(zhǎng)期沉默，處處被動(dòng)，記住不管什么面試最基本的一點(diǎn)是都是要說(shuō)話的，天下沒(méi)有無(wú)言的面試。最后每次發(fā)言有條有理、適時(shí)把握發(fā)言時(shí)間。

　　(4)與別人意見(jiàn)一致時(shí)不簡(jiǎn)單附和

　　考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見(jiàn)，即使與別人意見(jiàn)一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡(jiǎn)單地附和說(shuō)：“某某已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，我與他的看法基本一致。”這樣會(huì)使人感到你沒(méi)主見(jiàn)，沒(méi)個(gè)性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。

　　4.處理意見(jiàn)沖突

　　(1)禮貌待人 友善發(fā)言

　　相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多發(fā)言，以便“凸顯”自己。但過(guò)分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)、惡語(yǔ)相向，往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒(méi)有一個(gè)單位會(huì)錄用一個(gè)不重視合作、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。

　　不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過(guò)于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過(guò)火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語(yǔ)相加，如果討論過(guò)程中，有他人反對(duì)自己的意見(jiàn)，則也不要惱羞成怒失去修養(yǎng)，而應(yīng)該保持冷靜，仔細(xì)傾聽(tīng)反對(duì)的原因和理由，抓機(jī)會(huì)予以正確的反駁，以理服人。

　　(2)先肯定后轉(zhuǎn)折

　　當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說(shuō)法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。肯定是手段，轉(zhuǎn)折——否定是目的。先予肯定，可使對(duì)方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見(jiàn)，對(duì)方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái)，又使對(duì)方能在較平和的心境中接受。

　　(3)不要過(guò)于固執(zhí)

　　在論辯中，如果自己處于被動(dòng)的不利地位，就不要再糾纏于原來(lái)的話題，這時(shí)可以及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，或抓住對(duì)方的一個(gè)弱點(diǎn)。也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動(dòng)為主動(dòng)。

　　(4)形成小組統(tǒng)一意見(jiàn)

　　討論中不管有多大分歧，最后必須統(tǒng)一思想和觀點(diǎn)，如果各執(zhí)己見(jiàn)，討論得熱火朝天，就會(huì)導(dǎo)致議而不決，沒(méi)有一個(gè)結(jié)果，所以必須在快到時(shí)間的時(shí)候形成一致意見(jiàn)。否則，前功盡棄。

　　繼續(xù)閱讀：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試自由討論真題分析一或查看全部無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試自由討論相關(guān)內(nèi)容！

　　點(diǎn)擊查看更多銀行面試技巧！